El objetivo de este aplicativo web, es el de registrar todas las solicitudes de servicio del cliente; ideal para empresas con servicio postventa, podras hacer seguimiento detallado por cliente, respuestas, adjuntar archivos, definir prioridades; comunicacion permanente al cliente sobre el avance de la solucion a su problema.

Mesa de Ayuda (en inglés: Help Desk, a veces traducido como 'Escritorio de ayuda'), o Mesa de Servicio (Service Desk), o simplemente CAU Centro de Atención al Usuario es un conjunto de recursos tecnológicos y humanos, para prestar servicios con la posibilidad de gestionar y solucionar todas las posibles incidencias de manera integral, junto con la atención de requerimientos relacionados con las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC).